常见问题FAQ

一、注册登录

① 忘记登录密码

答:通过登录界面点击“找回密码”,然后按页面提示操作即可;或直接联系客服协助修改密码。

二、用户使用问题

(一)高考志愿模拟填报系统使用情况

1.使用方式

所有服务均为在线使用:

“高考数据查询”(查院校、查专业、查批次分数线),注册后均可免费使用该服务;

“专业选择测评”、“志愿模拟填报”均为会员专属服务,需购买“锦绣卡”并支付费用后方可使用;

   专家咨询,一对一专家咨询服务,需要先成为会员并完成“专业选择测评”,再联系客服进行预约并支付咨询费用后方可使用。

2. 如何成为会员

您可以在注册后进入升级会员页面,并点击进入付费页面,确认订单信息,选择支付方式直接支付与服务等值的金额即可。

同时,您还可以在首页顶部左上角找到“客服咨询”,联系客服协助您进行相关操作。

(二)智能模拟填报

1. 为了让考生进行模拟填报时,有更加明晰的方向,需请考生先进行“专业选择测评”,得到由人啊人T12大数据智能匹配分析的专业选择倾向评估报告后,再使用“智能模拟填报”系统。

(三)专家咨询

1. 如何预约咨询

答:登录网站,在首页面导航栏点击“专家咨询”,就看到专家相关资料及信息,并可以根据需求,在页面点击“立即咨询”,联系客服了解专家咨询服务。

同时,您还可以直接在首页顶部左上角找到“客服咨询”,联系客服了解“专家咨询服务”,预约时间。

2. 咨询方式

答:“专家咨询服务”采用QQ在线交流的方式。